StoneVegas Regulamin

Regulamin StoneVegas – zasady korzystania z serwisu

Operatorem serwisu jest NovaForge LTD. Platforma działa na podstawie licencji Anjouan Gaming Authority. Adres rejestrowy: Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.

Informacje ogólne i warunki świadczenia usług

StoneVegas udostępnia gry kasynowe oraz zakłady sportowe osobom pełnoletnim w jurysdykcjach, w których korzystanie z oferty jest dozwolone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w krajach objętych ograniczeniami.

Rejestracja konta i warunki uczestnictwa

Kto może założyć konto w StoneVegas?

Osoba mająca ukończone 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca we własnym imieniu. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę / gospodarstwo domowe / adres IP.

Weryfikacja tożsamości i procedura KYC

Jakie dokumenty mogą być wymagane?

Dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz dokumenty związane z metodą płatności. Wypłaty mogą zostać wstrzymane do zakończenia weryfikacji.

Bezpieczeństwo konta i ochrona danych logowania

Użytkownik odpowiada za poufność hasła. Zalecamy silne, unikalne hasło i natychmiastowe zgłoszenie nieautoryzowanego dostępu na support@stonevegas.com.

Wpłaty i zasilanie salda gracza

Minimalna wpłata wynosi 10 € (20 € dla bonusu powitalnego kasyna). Dostępne metody obejmują m.in. karty, BLIK, e-portfele, przelewy i kryptowaluty. Operator może limity dostosować do metody płatności i statusu weryfikacji.

Wypłaty środków – zasady i weryfikacja

Wnioski o wypłatę są przetwarzane w terminie do 3 dni roboczych po stronie kasyna. Dodatkowo może obowiązywać czas realizacji u dostawcy płatności. Środki wypłacamy na zweryfikowane metody.

Bonusy i promocje – warunki korzystania

Wymagania obrotu i ograniczenia bonusowe

Bonusy podlegają warunkom obrotu (m.in. 35× wpłata+bonus dla oferty powitalnej kasyna, 40× dla wygranych z free spinów, 5×–6× dla bonusów sportowych). Obowiązuje zasada jednego bonusu na osobę/gospodarstwo/IP. Skrill i Neteller są wyłączone z bonusów powitalnych. Wcześniejsza wypłata może skutkować utratą środków bonusowych i powiązanych wygranych.

Konta nieaktywne i zasady ich obsługi

Konta bez aktywności mogą podlegać dodatkowej weryfikacji lub procedurom zgodnym z polityką AML przed wypłatą środków.

Zasady działania gier i uczciwość rozgrywki

Generator liczb losowych (RNG)

Wyniki gier RNG są generowane losowo. Gry na żywo prowadzone są przez licencjonowanych dostawców z transmisją w czasie rzeczywistym.

Niedozwolone działania i zapobieganie nadużyciom

Zabronione są m.in.: tworzenie wielu kont, zmowy, wykorzystywanie błędów oprogramowania, pranie pieniędzy oraz używanie VPN/proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Udostępniamy limity i samowykluczenie. Szczegóły: Odpowiedzialna gra.

Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamacje zgłaszaj na support@stonevegas.com. Rozpatrujemy je w rozsądnym terminie i informujemy o wyniku.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści, oznaczenia, grafiki i oprogramowanie StoneVegas są chronione. Zabronione jest kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody.

Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)

Stosujemy procedury KYC/AML. Możemy zażądać dodatkowych dokumentów i wstrzymać transakcje w przypadku podejrzenia naruszeń.

Zamknięcie konta StoneVegas

Jak złożyć wniosek o zamknięcie konta?

Wyślij wniosek na support@stonevegas.com z adresu przypisanego do konta. Przed zamknięciem rozliczymy salda zgodnie z regulaminem i wymogami weryfikacji.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Sprawy wynikające z korzystania z serwisu podlegają prawu właściwemu dla siedziby operatora oraz warunkom licencji, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.